Кредитный консультант


kred_konsВ последнее время появилось такое удобное для потенциальных банковских заемщиков новшество, как кредитный консультант. По сути, этот человек даже не является сотрудником самой финансово-кредитной организации, в которой он работает, но, тем не менее, он волшебным образом способствует быстрому и беспроблемному получению кредита.

То есть самому заемщику нужно лишь явиться в банк для подписания кредитного договора, ну и для получения, собственно, самого денежного займа.

Появление на рынке кредитования данного рода новых специалистов, как и брокеров, инспекторов менеджеров, коллекторов и прочих экспертов, вполне оправданно и даже необходимо, поскольку эта сфера развивается сегодня семимильными шагами. Справиться в одиночку с постоянным потоком потенциальных клиентов работнику кредитного отдела нынче просто невозможно, и как следствие – вечные очереди, колкие и недовольные высказывания в адрес банка, потеря клиентуры. Поэтому и появляются все новые и новые специалисты, и порой они практически тождественны друг другу, но все-таки у каждой должности свои функции в договорном и ссудном деле.

В идеале каждый человек, который приходит в банк с намерением кредитования, в первую очередь должен пообщаться именно с кредитным консультантом, и на нем же остановиться до поры до времени, то есть до того момента, когда придет пора ставить свою подпись в кредитном договоре. Это существенно разгружает сам кредитный отдел, да и клиентов освобождает от потери времени, сил и порой нервов. Жаль лишь, что профессия эта еще относительно новая и потому не все люди, идущие в банк, вместо того, чтобы стоять в очереди в кредитный отдел, обращаются непосредственно к его консультанту.

Как это работает на практике?

Суть работы кредитных консультантов заключается в том, что они помогают банкам привлекать клиентуру, и берут за свои услуги определенную плату. Таким образом, работа других специалистов ускоряется благодаря участию такого вот полезного своеобразного посредника.

Понятное дело, что на подобные должности нужны люди, компетентные во всех актуальных вопросах заимствования, с соответствующим уровнем развития, с наличием диплома о высшем образовании. В некоторых случаях допускается обучение специалиста на месте. Но помимо знаний экспертам для этой работы необходимы и определенные личные качества, такие, как гибкое мышление, уважительное и внимательное отношение к окружающим, умение слушать и понимать собеседника, и т.п. Ну а в качестве вознаграждения консультанты по кредитам получают заранее согласованный оклад плюс определенный процент от той суммы, на которую им удалось поспособствовать в выдаче населению кредитов.

Вот что конкретно входит в обязанности кредитного консультанта:

  • Всестороннее освещение кредитных продуктов банка;
  • Совместный с клиентом подбор подходящего вида займа;
  • Полное информирование клиента о предстоящих затратах, включая проценты, всевозможные сборы и комиссии – все должно быть в конечном итоге прозрачно и понятно обычному человеку;
  • Помощь в оформлении необходимых документов

Тому, кто столкнулся с кредитным консультантом, к примеру, в том же Сбербанке, посчастливилось собственной персоной ощутить разницу от его посредничества. Этот специалист с самого начала все разъяснит грамотным и понятным языком, озвучит имеющиеся банковские продукты и их преимущества, поможет подобрать наиболее подходящий и интересный кредит. Отзывы довольных клиентов доказывают, что труд консультантов не напрасен, и потому их работа очень нравится людям.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *